用户协议

1. 协议范围与服务关系

Luma-Hub 围绕精选照明产品、产品策划与研发、光学材料与供应提供信息及服务，并通过案例、鉴品内容、社区交流和专业合作支持相关需求。

网站使用适用本协议；具体交易适用订立该交易时向您明示的规则、订单及专项合同。专项约定与本协议不一致时，在不违反强制性法律规定的前提下，专项约定适用于该项交易。隐私事项请阅读隐私政策。

本站自营商品与由本站承接的服务，由珠海不言智能科技有限公司负责销售、收款、开票及履约。业务联系邮箱：aaron@luma-hub.com。具体交易的合同相对方以提交订单或确认委托前明示的信息为准；如商品或服务由其他经营者实际提供，应另行说明该经营者的真实名称、经营地址和联系方式。出现第三方品牌、专家或供应商资料，不代表该方已成为您的合同相对方。

2. 使用资格与企业授权

请根据您的年龄、民事行为能力及所在地法律使用网站。未成年人进行购买、提交个人信息或订立服务合同前，应取得监护人的适当指导及必要同意。

您代表企业或其他组织咨询、采购、提交技术资料或接受报价时，应具有相应授权。请提供真实、准确且与需求有关的信息，并及时更正影响沟通或履约的信息。

3. 账号与信息安全

您可以直接浏览公开内容。使用需要账号的收藏、互动或其他功能时，请遵守该功能的注册和使用规则，妥善保管密码及验证信息，勿向他人提供验证码。

发现账号被未经授权使用时，请及时联系我们。我们会根据核实情况采取适当措施；账号责任根据实际行为、双方过错及适用法律确定，并非一概由账号持有人承担。

您可停止使用账号或申请注销。注销不会自动撤销已成立的订单、未完成的履约义务或依法需要保存的记录；个人信息处理按照隐私政策执行。

4. 照明产品与消费者购买

购买前请核对型号、配置、尺寸、光学参数、电气要求、安装条件、适用地区、销售者、价格、配送和售后信息。场景图片用于帮助理解产品，不能替代商品明确承诺的规格与质量要求。

产品预告、收藏、咨询和到货意向登记本身不构成购买订单。购买确认页面应在提交订单前清楚展示商品、数量、总价及计价方式、税费和运费、付款主体与方式、交付条件、售后安排及合同相对方。报价或订单页面应说明其性质、有效期和接受方式；合同成立依适用法律及该笔交易页面明确、有效的约定判断。

作为消费者，您依法享有质量保障、维修、更换、退货及其他救济。适用中国大陆网络购物七日无理由退货规则的商品，按该规则办理；依法不适用的商品类别应在购买前清楚说明，需您确认的情形将由您确认，不以统一条款扩大例外范围。

礼赠订单同样适用相应商品的购买与售后规则。请确认您有权提供收件人的必要联系和配送信息。安装、操作及维护请遵循随产品提供的说明；涉及电气接线的工作应由具备相应能力的人员完成。

5. 产品策划、研发与诊断

项目启动前，双方应确认工作范围、客户提供的输入资料及其权利状态、交付成果、里程碑、验收方式、费用、付款安排、知识产权及保密要求。客户应及时提供准确、完整且有权提供的资料，并指定有权确认需求和验收的联系人；资料迟延、错误或范围变更对进度和费用造成影响的，双方应先书面确认相应调整，再继续受影响的工作。新增功能、设计变更或超出约定范围的工作，应先确认对费用和时间的影响。

调研、路线规划、设计建议及产品诊断以约定任务和可获得的资料为基础。除专项合同明确约定外，这些服务不构成对销售额、融资、认证结果或市场表现的保证；我们仍应对约定的专业工作及交付成果承担相应责任。企业客户项目的责任范围、可预见损失分配及合理责任上限，可由双方在单独协商的专项合同中结合项目费用、风险和保险安排明确；该约定不适用于消费者交易，也不排除依法不得限制的责任。

检测、认证、量产和法规符合性任务，应明确适用市场、标准版本、样品条件及承担方。网站的知识内容不能替代项目实际所需的验证。

6. 材料、样品与供应协作

材料询价和选型需结合用途、型号、尺寸、公差、光学性能、表面要求、数量及交付地区。型号编码帮助组织规格信息；完整要求以双方确认的规格书、图纸、封样或订单为准。

样品用于双方约定的测试或确认目的。样品费用、加工、运输、退还、损耗，以及样品与批量供货的验收依据，应在寄送或付款前明确。样品、定制或批量采购不当然排除依法适用的消费者权利。

批量供货、成品采购、ODM 或 SKD 合作，还需明确起订量、模具及工具权属、交期、包装、质量标准、检验方法、贸易条件、税费、缺陷处理及技术移交。提交 RFQ（询价需求）不代表订单成立、库存锁定或供应商自动匹配成功。

7. 需求咨询、报价与付款

您可以通过需求表单或 aaron@luma-hub.com 联系我们。我们依据您提供的内容澄清需求、评估可行性并开展相关沟通。需求回执仅说明相应信息已被接收，不等同于项目承接、报价接受或交付承诺。

报价应注明有效期、范围、费用构成、主要前提及接受方式。报价或咨询回执本身不代表我们已承接项目；是否构成要约以及如何接受，以报价中清楚写明的交易条件为准。付款前请核对合同相对方和正式收款信息；如收款账户发生变更，应通过双方认可的渠道再次确认。取消、变更、退款及发票事宜按适用法律和该笔交易确认的约定办理。

请勿在公开评论或普通需求文本中提交密码、验证码、完整支付卡信息，或与项目无关的敏感个人信息。

8. 专家、供应商及渠道合作

合作申请用于了解专业能力、产品范围和合作方向，不构成录用、代理权、独家关系或采购承诺。具体任务、资质要求、费用结算、成果权属及履约责任由双方另行确认。

提交资质、作品或客户案例时，请确认信息真实且拥有展示和提供所需的权利。合作方不得未经许可使用 Luma-Hub 名义对外承诺、收款或代表我们签约。

9. 社区交流与用户内容

发布评论、帖子、图片或案例时，请尊重他人，基于事实表达观点，说明必要的来源与利益关系，不发布侵权、欺诈、骚扰、违法广告或未经授权的个人信息和商业秘密。

您保留所提交内容的合法权利。对于您主动公开发布的内容，您仅授予我们为展示该内容、组织交流、技术存储及必要格式适配所需的非独占使用许可。将您的内容用于站外推广、商业案例宣传或其他新用途时，应另行取得必要授权。

该公开展示许可不适用于您通过咨询、报价或项目沟通提交的非公开资料。您可以提出内容更正、删除或侵权投诉；需要依法保存的记录按适用规则处理。

10. 知识产权与项目保密

Luma-Hub 的品牌标识、原创内容和网站设计，以及第三方合法提供的资料，分别归其权利人所有。您可以依法阅读、引用和分享；商业复制、批量转载、改编或以品牌名义开展活动，需取得相应授权。

您提供的图纸、方案、样品、数据和商业信息，其既有权属不因提交而转移。项目产生的新成果、背景技术、第三方组件和交付文件的使用权，应在项目合同中分别约定。

非公开项目资料应仅用于需求评估和约定服务，并按保密义务限制接触范围。若需向协作方提供，应先明确所需内容与保密安排。您可在提供重要商业秘密前与我们确认保密协议和传递方式。

11. 案例、技术资料与第三方内容

案例、拆解、评测和选购文章帮助您理解具体产品与场景。结论应结合文中样本、条件、日期及资料来源阅读；单个样本的观察不自动代表全部产品或批次。

第三方品牌、商标及作品按其合法来源展示，不当然表示其为本站背书。第三方网站和服务由各自运营者负责，使用前请阅读其说明；我们的法定责任不会因链接至第三方而被排除。

发现资料错误或权利问题时，请提供页面位置、问题说明及必要证明，我们会核实并采取适当措施。

12. 合理使用与服务管理

不得冒充他人、提交虚假询价、干扰网站运行、绕过访问限制、传播恶意程序、非法获取数据或以其他方式侵害用户和第三方权益。

为处理违规、安全风险或法律要求，我们可采取与问题相称的内容限制、功能暂停或账号措施，并在适当情况下说明原因。您对处理结果有异议时，可通过联系邮箱提出申诉并补充事实。

维护、故障或不可合理控制的事件可能影响服务。我们应采取合理措施减少影响，并依法履行必要的通知、补救和既有订单处理义务。

13. 服务责任与法定保障

我们应以合理的专业能力和注意义务提供服务，并依法对商品质量、履约、信息安全及其他应承担的事项负责。发生损失时，责任结合适用法律、有效约定、实际过错及因果关系认定。

本协议不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括人身损害、故意或重大过失造成的损失，以及消费者享有的法定权利。涉及企业项目的特殊风险分配，应在双方协商的专项合同中明确。

14. 变更、停止使用与条款效力

我们会因服务或法律变化更新本协议，并标明更新日期。对您的权利义务有重大影响的变更，应通过合理方式提前提示；依法需要重新取得同意的，将取得相应同意。新条款不追溯改变已成立交易的实质约定，除非双方依法另行约定。

您可以停止使用网站。已经发生的付款、交付、保密、知识产权和争议处理事项，仍按其性质及有效约定处理。部分条款无效或不可执行，不影响其余条款依法生效。

15. 适用法律、争议与联系

本协议原则上适用中华人民共和国大陆地区法律；涉及境外消费者时，不剥夺其依法适用的惯常居住地强制性消费者保护。具体项目合同可在法律允许范围内另行约定适用法律和争议解决方式。

您可先联系我们协商，但这不是投诉、调解或诉讼的强制前置条件。争议未解决的，各方可依法向有管辖权的法院寻求救济；消费者也可向有权主管部门或消费者保护组织投诉。

有关网站使用、订单、合作、内容权利或本协议的问题，请联系 aaron@luma-hub.com。为便于处理，请提供相关页面、订单或项目编号，以及问题说明；勿发送无关敏感资料。